アパレル 辞めたい｜ノルマと接客と給料に疲れた人の見分け方

閉店30分前。売上表の数字は、目標まであと3万円。
入口を見たまま、足の裏のじんじんを笑顔の下に隠している。給料日のあとに増えた自社の服を、帰りの電車で思い出して、また息が浅くなる。

「今日もあと3万、届かなかった」

「笑って立っているだけで、どうしてこんなに疲れるんだろう」

「好きで入った業界なのに、辞めたいなんて言えない」

帰りの電車で「アパレル 辞めたい」と打つ。そこまで疲れたのは、数字と笑顔を毎日背負ってきたからです。服が好きだった気持ちまで、嘘になったわけではありません。

アパレルを辞めたいのは、ノルマ？接客？給料？体？ 見分け表

同じ「辞めたい」でも、削られている場所は違います。閉店後に頭へ浮かぶ言葉で、近い行を探してください。体の行は一番上に置きました。ここに当てはまるなら、他の行は後回しです。

閉店後に頭へ浮かぶこと	削られている所	先にやること
眠れない日が2週間続く。休みの日も朝になると体が動かない。出勤前に吐き気や涙が出る	体	続けるかどうかは決めず、先に病院の予約を入れる
売上表を見るたび胃が縮む。接客中も「あと何万」が鳴り止まない。先輩とのお客さんの取り合いが苦しい	ノルマ（個人売上・目標）	未達のとき何が起きる店か、給料にどう響くかを確かめる
お客さんの無視やクレームが何度も浮かぶ。声をかけるたびに自分がすり減る	接客	声かけの決まりと、店長が間に入ってくれるかを見る
売上は何とかなっている。でも手取りから服代を引くと、続けた先が見えない	給料	手取りから服代を引いた額を出し、昇給の仕組みを聞く

当てはまる行が2つ以上あっても、おかしくありません。その時は、体の行を最優先にします。体の行に当てはまるなら、進退より先に診てもらう順番です。

立ちっぱなしの足と、眠れない夜。体のサインはどこから？

アパレルの仕事は、1日中立っています。品出し、棚卸し、セールの在庫の移動。マネキンの着せ替えも、見た目より力を使います。足腰が疲れるのは、仕事の中身から考えて自然なことです。

だから見てほしいのは、疲れの量でなく、休んでも戻らないかです。

• 眠れない日が2週間続いている
• 休みの日も、朝になると体が動かない
• 出勤前に吐き気や涙が出る
• 売り場でのミスが、急に増えた

このどれかが続くなら、眠れない日が2週間を超えたら、かかりつけ医か心療内科に予約を入れてください。決めるのは診てもらってからで間に合います。病院に行くか迷う時の考え方も置いておきます。

ノルマ・接客・給料。削られる場所ごとの中身

体の行に当てはまらなければ、残る3つを順に見ます。

売上表の数字がつらい時（ノルマ）

アパレルでは、ノルマと呼ばずに「個人目標」と呼ぶ店もあります。名前が違っても、売上表の数字が毎日目に入ることは変わりません。

知恵袋には、こんな声がありました。

個人売りでお給料が変わることは無いのですが、個人売りの圧が苦しいです。（中略）仕事だから大変なのは当たり前ですが、個人売りによって人間関係に妙なわだかまりが出来るのが苦痛。

Yahoo!知恵袋に寄せられたアパレル販売員の声

数字そのものより、数字を取り合う空気に削られている人は少なくありません。つらいのは売る力でなく、数字で人が競わされる店の作りかもしれません。

確かめたいのは2つです。未達の月に店長と何を話すのか。個人売上が給料や評価に入るのか。ここが分かると、「自分が足りない」のか「店の仕組みが重い」のかが見分けられます。

お客さんの目と、笑顔の接客がつらい時

話しかけて無視される。「見ているだけです」と言われる。店頭では毎日起きることなのに、そのたびに胸の奥が冷えます。そのうち、話しかけること自体がしづらくなる人もいます。

性格上、、顔に出やすく正直な受け答えしかできないのとノリのいいお客様だとお話ししますが…そうでないと接客もしづらく無視状態です。

Yahoo!知恵袋に寄せられた、アパレル1年目の声

声をかけられたくない人は、一定数います。無視されたのは、あなたの接客が悪かったからとは限りません。お客さんの反応を自分の評価のように感じやすいのも、人の表情や空気を深く受け取るHSP気質の人の傾向とされています。反応が薄い日は、あなたへの採点ではありません。

ただ、一日中「ご案内します」を続けるのがしんどいなら、売り方の決まりがある店を探す価値はあります。

給料と、自社の服に消えるお金がつらい時

販売員は、自社の服を着て立つ店が多い仕事です。着る服が仕事道具のうちに入るのに、自腹で買う人もいます。

手取りで19万ほどいただいてますが、半強制的に自社商品を買わされるので、平均で毎月3万円くらいは飛んでしまいます。

Yahoo!知恵袋に寄せられた、ショップ店員4年目の声

2019年に書かれた声なので、今のあなたの店に当てはまるとは限りません。見てほしいのは、手取りから服代を引いたあとに残る金額です。手取りでなく、服代を引いた残りで考えてください。

店の決まりが気になるなら、入社時の書類か、店長に聞くのが先です。「購入は自由か」「割引はどれくらいか」の2つで足ります。

向いていないのではなく、店との相性かもしれません

同じアパレルでも、店ごとに中身がかなり違います。

• 百貨店と、駅ビルやモールの店では、客層も忙しさの波も違う
• 人が多い店と、少人数で回す店では、休みの取りやすさが違う
• 個人売上を見る店と、店全体の数字で見る店がある

面接や職場見学で聞けることは3つです。個人売上は評価に入るか。閉店後の作業は残業として扱われるか。自社の服の購入にルールはあるか。

服を売ることは好きなのに、今の店がしんどい。その場合は、場所を変えるだけで軽くなる可能性があります。服は好きなのに疲れるなら、辞める相手は店かもしれません。

逆に、どの店を想像しても「声をかけて売る」こと自体が重いなら、売る仕事から少し離れた働き方も調べてみてください。仕事を変えるのは、体の行を確かめたあとでも遅くありません。

辞める前に、お金の順番だけ確かめておく

手取りに余裕がない仕事ほど、辞めたあとの数か月がそのまま不安になります。お金は、辞める前にしか整えられない手順があります。

1. 体調で働けないなら、退職届の前に病院へ。健康保険の傷病手当金の対象になることがあります（辞めたあとも続くには、退職日までに続けて1年以上の加入が要ります。退職日に出勤すると、条件を満たさなくなります）。
2. 働けるようになったら、失業手当。原則として離職の日以前2年間に加入期間が通算12か月以上あれば、自己都合でも、給付制限は原則1か月です。
3. 働けない間は、受給期間の延長をハローワークに申請できます。

受け取れるかは加入先と状況で変わります。くわしい切り替え方は傷病手当金と失業手当の記事に書いています。

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人が少ない店で、繁忙期に「辞めたい」と言い出すには

アパレルは少人数で回す店が多く、セールや年末年始の前は特に言い出しにくくなります。店長や仲間の顔が浮かぶのも当然です。教育を続けるうちに、抜けるタイミングを失う怖さを、店長の立場で書いた人もいます。

そんな終わりのない教育を続けて一向に辞めれないのではという不安の気持ちでとてもしんどいです。

Yahoo!知恵袋に寄せられた、アパレル店長の声

人手を回すのは会社の仕事です。店長でも販売員でも、一人で抱え込み続ける義務はありません。辞めることへの罪悪感の整理も、必要なら開いてください。引き継ぎの段取りを示せば、辞めたいと言うことは無責任ではありません。

言い出す時のポイントは3つです。

1. 就業規則で、退職を伝える期限を確かめる
2. 繁忙期を挟むなら、早めに時期を相談する
3. 理由は「体調と今後のことを考えて」の程度にとどめる

期間の定めのない雇用なら、民法で申し入れから2週間で終わるのが原則です。契約社員は契約期間があるため、契約書の内容を先に見てください。時期の選び方は退職日の決め方にまとめています。

アパレルを辞めたい人のよくある質問

アパレル店員の離職率は高いですか？

会社や店によって大きく違うため、一つの数字で言い切ることはできません。見てほしいのは、今の店で1年のうちに何人が入れ替わったかです。人が定着していない店は、あなたが弱いのではなく、店の回し方に無理がある可能性があります。

アパレルを辞めたあとに、楽になったと聞くことは何ですか？

立ちっぱなしから離れた、休みが読めるようになった、服代が減った、という話はよく挙がります。一方で、収入が下がる人や、服を売る楽しさが恋しくなる人もいます。何から離れたいかで、楽になる所は変わります。

アパレル業界に向かない人はいますか？

服が好きでも、数字の競争や声かけがどうしても重い人はいます。それは性格が悪いのではなく、仕事との組み合わせの話です。先に表の「削られている所」を見てください。

退職で言ってはいけない理由はありますか？

法律で禁じられた理由はありません。退職届は「一身上の都合」とするのが一般的です。ただ、会社や上司への不満を前面に出すと、話が長引くことがあります。退職届に書く一言と、あなたが胸の内に持っている理由は、同じでなくて構いません。

まとめ｜アパレルを辞めたいと思ったら、削られる場所を一つ決める

体、ノルマ、接客、給料。どれが一番近いかを、閉店後の帰り道に決めてみてください。体なら進退より先に病院へ。残りの3つなら、店や働き方を変えて軽くなるか確かめる。辞める前に分けると、次の一手が選びやすくなります。

服を好きになった自分まで、疑わなくて大丈夫です。

つらい気持ちが強く「消えてしまいたい」と感じるときは、ひとりで抱えこまないでください。
・よりそいホットライン：0120-279-338（24時間・通話無料）
・いのちの電話（フリーダイヤル）：0120-783-556（毎日16〜21時／毎月10日は朝8時〜翌朝8時・通話無料）
・こころの健康相談統一ダイヤル：0570-064-556（公的な相談窓口。受付時間は都道府県により異なります／ナビダイヤル＝通話料がかかります）
・いのちの電話（ナビダイヤル）：0570-783-556（10〜22時／通話料がかかります）
専門の相談員が、あなたの話をそのまま聞いてくれます。

この記事を書いた人｜ハリピン（HSS型HSP当事者・サイト運営者）
飲食店の店長だった頃、周りに心配されながら自分では「何とかやれている」と思っていたHSS型HSP。辞めるかどうかを決められない人に向けて、仕事とお金の順番を調べて書いています。（HSPとお仕事と私）

※この記事は一般的な情報提供を目的としており、医学的な診断を行うものではありません。つらさが続くときは専門機関にご相談ください。