ケアマネ 辞めたい｜利用者さんを置いていく罪悪感で動けない時の見分け方

土曜の朝、スマホが鳴った。
画面に出た利用者さんの名前を見ただけで、心臓がぎゅっとなる。
モニタリングも、給付管理も、まだ終わっていないのに。

「あの人たちを置いて辞めるなんて」
「冷たいって、また言われた」
「これくらいでつらいと言ったら、ケアマネ失格かな」

そんな言葉が頭の中で回って、「ケアマネ 辞めたい」と検索したあなたへ。先に答えを書きます。

ケアマネを辞めたいと思うのは、冷たいからではありません。利用者さんのことを考え続けてきたから、そこまで苦しいんです。

ただ、決める前に1つだけ。その「辞めたい」は、職場から離れたいのか、ケアマネの仕事から離れたいのか、体がもう止まれと言っているのか。ここを分けると、次にやることが変わります。

この記事は転職を勧める記事ではありません。分け方と、辞める前に知らないと損をするお金の順番を書きます。人の気持ちを深く受け取るHSP気質の人は、利用者さんやご家族の言葉を自分のせいだと感じやすい傾向があるとされています。ゆっくり読んでください。

ケアマネを辞めたいのは、わがままですか？

「担当を変えて」と言われた日のことを、思い出してみてください。

介護度によって受けられるサービスは変わります。「お隣さんはデイに週3回行っているのに」と言われても、できないことはできません。説明しても伝わらず、「担当を変えて」と言われることもあります。

利用者さん、ご家族、事業所、主治医、行政。全員の希望が揃わない所に立つのが仕事です。全員に良い顔ができなくて、当たり前です。

ケアマネを辞めたい理由｜現場で多い6つ

「職場を変えれば軽くなるもの」と「仕事についてくるもの」に分けて並べます。

職場を変えれば軽くなりやすい理由

• 誰にも聞けない孤立：主任ケアマネから声がかからず、一人で抱える
• 社長や管理者の言葉：怒鳴られる、件数だけを求められる
• 担当件数と書類の量：期限に追われ、利用者さんと話す時間が削られる

実際の声です。

主任ケアマネは、この1年半の間で一度もケースについての困りごとや業務に関わること、すべてにおいて声を掛けられることはありませんでした。

Yahoo!知恵袋に寄せられた居宅ケアマネの声

この3ヶ月の間、社長からは、「ケアマネはバカばっかり」などと怒鳴られ、（中略）例のごとく、あなたはやってくれないのね。冷たい。と言われて凹みました。（中略）正直、燃え尽きました。

ケアマネタイムスに寄せられた居宅ケアマネの声

怒鳴られて燃え尽きるのは、あなたのせいではありません。

ケアマネの仕事についてくる理由

• 断る役割：介護保険でできないことを、伝える立場にある
• 責任の重さ：利用者さんの生活に関わる判断が続く
• 研修の負担：現行の制度では有効期間5年で、更新には研修の修了が必要

この3つは職場を変えても残ります。ただ、相談できる同僚がいるかで重さは変わります。今の事業所しか知らないなら、「ケアマネが無理」と決めるのは少し早いかもしれません。

なお更新の仕組みは、2026年6月25日に公布された法律で、公布から1年6か月以内に廃止されることになりました。研修そのものはなくなりません。いつからかは政令で決まるので、今はまだ現行の5年更新が続いています。更新の負担だけで決めるなら、この動きも見てください。

辞めたいのは職場？仕事？体？3つの見分け方

いま一番近いものを、表で確かめてください。当てはまる行が2つあるなら、下にある行を優先します。

いまの状態	疑う所	先にやること
利用者さんとの時間は嫌いじゃない。事業所の人や体制を思い出すと重くなる	職場	別の居宅や施設の話を聞いてみる
どの事業所を想像しても、「できません」と伝える電話が怖い	仕事	現場や別の職種に戻ることを調べる
電話が怖い、食事が摂れない、涙が出る、ミスが急に増えた	体	決めるのは後回し。先に病院へ

一番下の行に当てはまるなら、「辞めるか続けるか」は今は考えなくて大丈夫です。あなたが倒れたら、結局誰も支えられません。

電話が怖くなったら、仕事より先に体を見るサインです

これは特別な話ではありません。

このような状態が続き、最近は人と話したり電話に出ること、かけることが怖くなり、ボーッとしてしまいミスをするという悪循環が続いています。元々ダメなやつですが。私生活でも食事が摂れなくなったり、感情が不安定になり泣いてしまう、家事ができなくなることがあります。（中略）ただ、今の職場で起こっていることは、当たり前のことでしょうか？もしそうであれば、私はもう二度とケアマネはできないかもしれません。

Yahoo!知恵袋に寄せられた居宅ケアマネの声

「元々ダメなやつ」ではありません。電話が怖いのに食事も摂れないなら、性格でなく体の話です。

人の相談に乗る仕事をしていると、自分のことは後回しになります。電話が怖い、食事が摂れない状態が続くなら、かかりつけ医か心療内科で一度話してください。利用者さんに勧めるのと同じことを、自分にしてかまいません。

病院に行くか迷う時の考え方も置いておきます。

ケアマネを辞める前に、順番だけ知っておきたいお金のこと

利用者さんの制度には詳しくても、自分が辞める時のお金は別の話です。順番を間違えると、受け取れたはずのお金を逃します。

体がつらいまま辞めるなら、この順番を先に確かめてください。

1. 退職届の前に、病院へ。仕事以外の病気やけがで働けない時は、健康保険の傷病手当金の対象になることがあります。協会けんぽの場合、1日あたりの額は、支給開始日以前12か月の標準報酬月額の平均÷30×3分の2。期間は通算で1年6か月です。
2. 辞めたあとも続く条件を見る。退職日までに続けて1年以上加入していて、退職日に受給しているか受給できる状態であること。退職日に出勤すると、条件を満たさなくなります。国民健康保険には、原則としてこの制度はありません。
3. 働けるようになったら、失業手当。受け取るには、原則として離職の日以前2年間に雇用保険の加入期間が通算12か月以上要ります。自己都合の退職でも、退職日が2025年4月1日以降なら、待期7日のあとの給付制限は原則1か月です。退職日からさかのぼって5年のうちに、正当な理由のない自己都合退職で2回以上、受給資格決定を受けていると、3か月になります。病気やけがで続けられずに辞めた場合は「特定理由離職者」に当たることがあるので、ハローワークで確かめてください。
4. 病気で30日以上働けない間は、受給期間を延ばす。失業手当は働ける状態の人のものです。働けない間は受給期間の延長をハローワークに申請できます（延長できる期間は最長3年）。

受け取れるかどうかは加入先と状況で変わります。最後は健康保険の窓口とハローワークで確かめてください。傷病手当金と失業手当の切り替えはこちらの記事で詳しく書いています。

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利用者さんを置いて辞めるのは、無責任ですか？

一番動けなくなるのは、ここだと思います。「あの方の次の更新は」「ご家族になんて言おう」と、辞めたあとのことまで考えてしまう。

無責任ではありません。担当の交代を支えるのは、事業所の仕事です。あなた一人で最後まで見届ける約束をしたわけではありません。

• 伝える言葉は「体調のことで、続けるのが難しくなりました」で十分
• パートや時短を勧められたら、「続けられません」まで言う
• 担当ごとの状況と次の期限を、一覧に書き残す
• 退職日は就業規則を確認する。期間の定めのない雇用では、法律上は申し入れから2週間で終了するのが原則です

ケアマネ辞めて何してる？続ける場合と離れる場合

選ぶ道	軽くなりやすいこと	残りやすいこと
別の居宅（人数の多い事業所）	相談できる同僚がいる	件数と書類
施設ケアマネ	外回りと休日の電話が減りやすい	施設内の人間関係
生活相談員・介護の現場	利用者さんの近くで働ける	体力の負担、シフト
介護以外の仕事	板挟みから離れられる	収入や慣れの不安

給料で見ると、厚生労働省の令和7年賃金構造基本統計調査で、介護支援専門員（男女計・平均53.1歳）は月の給与が約30.9万円、年間賞与が約70万円。単純計算で年収の目安は約441万円です。月の超過労働は4時間ですが、記録に残らない休日の電話は数字に出ません。数字より、電話を誰が受けるかを聞いてください。

介護の現場で働く場合の向き不向きは、医療・介護・心理の仕事の違いにまとめています。

相談員の立場で苦しい人は、生活相談員を辞めたい時の見分け方も読んでみてください。

ケアマネを辞めたい人のよくある質問

ケアマネの離職率は高いですか？

数字より、自分の事業所で1年に何人入れ替わるかを見てください。周りが続けているように見えても、あなたのつらさの大きさとは関係がありません。

介護職の退職理由はどうやって伝えればいいですか？

「体調のことで、続けるのが難しくなりました」で十分です。本当の理由を全部話す必要はありません。

3ヶ月で辞めるのは早すぎますか？

早すぎません。怒鳴られる、誰にも聞けないといった状態なら、期間に関係なく離れてかまいません。お金は、失業手当の加入期間の条件だけ先に見てください。

一度離れたら、もうケアマネには戻れませんか？

離れたことだけで資格の道が閉じるわけではありません。戻る時の手続きは、その時点の制度を都道府県の窓口で確かめてください。

まとめ｜ケアマネを辞めたいと思ったら、決める前に分ける

「辞めたい」を、職場・仕事・体に分けてください。職場なら別の事業所を聞きに行く。仕事なら現場や別の職種を調べる。体なら、決めるのは後にして先に病院へ。体がつらいなら、退職届の前に病院とお金の順番です。

どれを選んでも、利用者さんのために考え続けてきたあなたの時間は消えません。

つらい気持ちが強く「消えてしまいたい」と感じるときは、ひとりで抱えこまないでください。
・よりそいホットライン：0120-279-338（24時間・通話無料）
・いのちの電話（フリーダイヤル）：0120-783-556（毎日16〜21時／毎月10日は朝8時〜翌朝8時・通話無料）
・こころの健康相談統一ダイヤル：0570-064-556（公的な相談窓口。受付時間は都道府県により異なります／ナビダイヤル＝通話料がかかります）
・いのちの電話（ナビダイヤル）：0570-783-556（10〜22時／通話料がかかります）
専門の相談員が、あなたの話をそのまま聞いてくれます。

この記事を書いた人｜ハリピン（HSS型HSP当事者・サイト運営者）
飲食店の店長だった頃、周りに心配されながら自分では「何とかやれている」と思っていたHSS型HSP。辞めるかどうかを決められない人に向けて、仕事とお金の順番を調べて書いています。（HSPとお仕事と私）

※この記事は一般的な情報提供を目的としており、医学的な診断を行うものではありません。つらさが続くときは専門機関にご相談ください。