退職勧奨 パワハラ 労働基準監督署｜相談できる内容と、総合労働相談コーナー・あっせんなど窓口ごとの役割の違い

会議室に呼ばれた。机の上に紙が一枚。「今後のことを考えて、退職を前向きに考えてもらえないか」。同じ話を聞くのは、これで三回目になる。

「また、辞めろって言われるのかな」

「これって、パワハラなのかな。それとも、自分が弱いだけなのかな」

「労基署に行けば、聞いてもらえるのかな。そもそも、こういう話も聞いてくれるのかな」

「退職勧奨 パワハラ 労働基準監督署」と検索したあなたは、帰りの電車の中や夜の布団の中で、この三つの問いをひとりで何度も回してきたのではないでしょうか。先に答えを言います。公式ページを読んだ範囲では、退職勧奨やパワハラの悩みは、労働基準監督署の中にもある「総合労働相談コーナー」で相談できると案内されています。ただし、労働基準監督署そのものの仕事として公式ページが挙げているのは、労働基準関係法令の違反への対応です。窓口ごとに「できること」が違うので、この記事では、その違いを一次ページで確かめた範囲だけで整理します。

専門語を3つだけ。「退職勧奨」は、会社が従業員に、自分の意思で辞めるよう勧めることです（確かめよう労働条件｜退職、解雇、雇止めなど）。「総合労働相談コーナー」は、労働局や労働基準監督署などに置かれた、労働問題の相談窓口のことです。「あっせん」は、第三者が間に入って話し合いを促す制度のことで、あとの節で出てきます。

この記事は、あなたの会社の対応がパワハラや違法な退職強要に当たるかを判定するものではなく、どの窓口で何を相談できるかを整理するための記事です。

退職勧奨 パワハラ 労働基準監督署に相談できる？公式ページで確かめた3つのこと

「労働基準監督署に相談できるか」への答えを、公式ページで確かめられたことから3つに分けて並べます。

• 総合労働相談コーナーは、労働基準監督署の中にもあります。厚生労働省のページによると、各都道府県の労働局や全国の労働基準監督署内などの378か所に置かれ、解雇、雇止め、配置転換、賃金の引下げ、いじめ・嫌がらせ、パワハラなど、あらゆる分野の労働問題が対象です。相談は無料で、予約は不要と書かれています（厚生労働省｜総合労働相談コーナーのご案内）。
• 退職勧奨を受けた時の相談先として、公式ページは総合労働相談コーナーを挙げています。退職勧奨が執拗で、退職強要にあたると考えられる場合は、都道府県労働局の総合労働相談コーナーなど、公的な相談機関への相談が勧められています（確かめよう労働条件｜退職、解雇、雇止めなど）。
• 労働基準監督署の仕事の説明には、パワハラや退職勧奨の記載は見当たりませんでした。厚生労働省の「労働基準監督官の仕事」のページが書いているのは、監督指導、是正指導、申告の受付、司法処分です（確かめよう労働条件｜労働基準監督官の仕事）。

つまり、「労働基準監督署に相談できるか」という問いには、窓口の呼び名を2つに分けると答えやすくなります。法令違反を調べて是正を求める役所としての労働基準監督署と、その建物の中にも置かれている相談窓口の総合労働相談コーナーです。相談の入口は、総合労働相談コーナー。退職勧奨やパワハラの悩みを持ち込む先として、公式ページが並べているのはこちらです。

労働基準監督署の仕事とは｜パワハラ・退職勧奨の相談と何が違うのか

労働基準監督署が行う監督指導と、労働者ができる申告

厚生労働省の「労働基準監督官の仕事」のページによると、労働基準監督官は、事業場に立ち入って帳簿や機械・設備を調べ、労働条件を確かめる「監督指導」を行います。法違反があれば、事業主に是正を指導します。是正されない重大・悪質な事案では、司法警察の権限を使って送検することもあります。労働者の側からは、労働基準関係法令に違反がある場合に、労働基準監督官に行政指導を求める「申告」ができると書かれています。申告で多いのは賃金不払で、次に解雇が多いとも書かれています（確かめよう労働条件｜労働基準監督官の仕事）。労基署の仕事は、法令違反への監督と是正指導。この説明を読む限り、軸は「労働基準関係法令の違反」にあります。

同じページに、パワーハラスメントや退職勧奨という言葉は出てきません。パワハラの悩みや退職勧奨の悩みを、監督指導や申告の窓口にそのまま持ち込めるのかは、このページからは分かりませんでした。だから、悩みの入口は、公式ページが相談先として並べている総合労働相談コーナーから始める形があります。

退職勧奨と一緒に、給料や残業の問題も出ている時

退職を勧められているのと同じ時期に、給料が遅れている、残業代が払われていない、といった話も重なっていることがあります。申告で多いのが賃金不払と解雇だと公式ページが書いているので、お金や時間の問題が絡んでいるなら、その部分は労働基準監督署の担当に当たるかもしれません。総合労働相談コーナーも、労働基準法違反の疑いがある場合は、労働基準監督署など行政指導の権限を持つ担当部署へつなぐと案内されています（厚生労働省｜総合労働相談コーナーのご案内）。

相談の最初に、退職勧奨の話と一緒に、お金や労働時間の困りごとも出しておく。それが、窓口側で担当を振り分けてもらう手がかりになります。

退職勧奨 パワハラの相談先｜総合労働相談コーナー・あっせん・労働条件相談ほっとライン・法テラスの違い

公式ページで確かめた窓口を、役割ごとに並べます。電話番号や受付時間は変わることがあるので、かける前に公式ページで確かめてください。

総合労働相談コーナー｜最初の入口になる窓口

専門の相談員が、面談または電話で対応します。労働者も事業主も相談できます。予約不要・無料で、面談も電話もできると、厚生労働省のページに書かれています。土・日・祝日と年末年始（12月29日から1月3日）は閉庁です（厚生労働省｜総合労働相談コーナーのご案内）。

公務員の場合は、扱いが別です。国家公務員や地方公務員の相談は、総合労働相談コーナーと都道府県労働委員会では扱っておらず、人事院や人事委員会など、それぞれの窓口が案内されています（あかるい職場応援団｜相談窓口のご案内）。

助言・指導とあっせん｜話し合いの解決を後押しする制度

厚生労働省の「個別労働紛争解決制度」のページは、制度を3つで説明しています。総合労働相談コーナーでの情報提供・相談、都道府県労働局長による助言・指導、紛争調整委員会によるあっせんです。労働局で実施され、利用は無料。労働者と事業主のどちらからでも使え、制度を使ったことを理由に事業主が労働者へ不利益な取扱いをすることは、法律で禁止されていると書かれています（厚生労働省｜個別労働紛争解決制度）。

あっせんは、第三者のあっせん委員が間に入り、当事者の話し合いを促して解決を援助する仕組みです。労働局のページによると、手数料はかからず、参加は強制されません。不参加でも不利益はなく、あっせんは非公開で進み、双方が合意すると民法上の和解契約の効力をもちます。申請したことを理由に、事業主が労働者に不利益な取扱いをすることも法律で禁止されています（青森労働局｜紛争調整委員会によるあっせん）。あっせんは、参加を強制されない無料の話し合いです。対象外として、募集・採用に関する紛争は対象外で、裁判所で係争中のものなどは申請を受理しない場合がある、と書かれています（広島労働局｜紛争調整委員会によるあっせん）。

確かめられなかったこともあります。この2つの労働局のページには、退職勧奨という言葉も、いじめ・嫌がらせという言葉も出てきませんでした。自分の悩みがあっせんの対象になるかは、総合労働相談コーナーで聞いてみてください。

労働条件相談ほっとライン｜夜間・土日に電話できる窓口

電話番号は0120-811-610（フリーダイヤル）です。受付は、月曜から金曜が17時から22時、土日・祝日が9時から21時で、12月29日から1月3日は除かれます。労働者も使用者も使え、匿名での相談もでき、無料と案内されています。ただし、セクハラ・パワハラ・マタハラなど、職場のいじめや嫌がらせについては、原則として専門の相談窓口を案内される、と書かれています（確かめよう労働条件｜労働条件相談ほっとライン）。パワハラは、専門の相談窓口を案内される。夜や土日にかけられる点は助かりますが、その電話でパワハラの相談が完結するとは限らない、というのが公式ページの読み取りです。

法テラス・みんなの人権110番・労働委員会などの窓口

あかるい職場応援団のページは、パワハラの社外の相談機関として、都道府県労働委員会、法テラス、みんなの人権110番、かいけつサポートを挙げています（あかるい職場応援団｜悩んでいる方）。このうち法テラスは、相談そのものを受ける窓口というより、問い合わせの内容に合う制度や、地方公共団体・弁護士会などの相談窓口を無料で案内するサービスと説明されています。みんなの人権110番は、差別、虐待、ハラスメントなどの人権問題を受け付ける電話で、かけた場所の最寄りの法務局・地方法務局につながります（あかるい職場応援団｜相談窓口のご案内）。

法テラスのサポートダイヤルは0570-078374で、平日9時から21時、土曜9時から17時の受付です（法テラス）。弁護士や労働組合に相談する道もありますが、費用や対応の範囲は、この記事では公式ページで確かめられていません。相談先を選ぶ時は、最初に費用と、何をしてもらえるのかを聞いてください。

退職勧奨がパワハラに当たるかの見方｜公式ページの3つの要素と退職勧奨の限度

「これはパワハラなのか」は、相談しながら整理していく形もあります。ただ、公式ページがどう整理しているかを先に知っておくと、話す内容を選びやすくなります。あかるい職場応援団のページは、職場のパワーハラスメントを、次の3つの要素をすべて満たすものとして説明しています（あかるい職場応援団｜悩んでいる方）。

• 優越的な関係を背景とした言動であること
• 業務上必要かつ相当な範囲を超えたものであること
• 労働者の就業環境が害されること

退職勧奨そのものについては、「確かめよう労働条件」が次のように説明しています。勧めに応じて退職することも、断って働き続けることも、労働者が自由に選べます。勧奨の手段や方法は、社会通念上相当と認められる範囲に限られ、退職を強要するような行為は違法とされる、とあります。そして、退職を勧められても、その場で承諾せず、転職の可能性や雇用保険法上の取扱いなどを総合的に考えてから選ぶのが賢明、と書かれています（確かめよう労働条件｜退職、解雇、雇止めなど）。その場で承諾せず、考えてから選ぶ。返事を急がされる場面で、いちばん手元に置いておきたい一文です。

同じあかるい職場応援団の「退職勧奨とパワーハラスメント」のページは、裁判例を紹介しています。全日本空輸の退職強要事件では、約4か月の間に30数回の面談があり、一部は約8時間に及んだ事案で、面談の頻度、1回あたりの長さ、言動が、社会通念上許容できる範囲を超えていたと判断されました。最高裁の下関商業高校事件を例に、面談の回数や期間、高圧的な態度などが、判断で見られる要素として挙げられています（あかるい職場応援団｜退職勧奨とパワーハラスメント）。

つまり、見られているのは「勧められたかどうか」だけでなく、回数、期間、1回の長さ、言われた中身です。あなたの場合がこれに当たるかは、事実の細かいところで変わるので、この記事では判断できません。相談員に事実をそのまま伝えて、聞いてください。

労働基準監督署・総合労働相談コーナーに相談する前に整理しておくメモ

あかるい職場応援団のページは、相談の前に、ハラスメントが起きた日時、場所、言われたこと、言った人、その場にいた人などを整理しておくとよい、と案内しています。ハラスメントと思われる行為を受けたら、いつ、どこで、誰が、何を、何のために、どのようにしたのかを記録することが勧められ、メモや録音など、状況に合った方法で残せるとされています（あかるい職場応援団｜相談窓口のご案内、同｜悩んでいる方）。いつ・どこで・誰が・何をしたかを記録する。退職勧奨の場面に合わせると、メモの項目は次のようになります。

• いつ・どこで：面談の日付、開始と終了のおおよその時刻、場所（会議室など）
• 誰が：話した人の役職、その場にいた人
• 何を言われたか：できるだけ言われたとおりの言葉で
• 何回目か：これまでの面談の回数と、1回あたりの長さ
• 自分の返事：その場で何と答えたか、断ったか、保留にしたか

電話する時に、聞いてみる質問の例も置いておきます。

• 「会社から退職を何度も勧められていますが、こちらで相談できますか」
• 「労働基準監督署の担当の話と、総合労働相談コーナーの担当の話は、どう分かれますか」
• 「助言・指導やあっせんは、どんな時に使えますか」
• 「相談した内容は、会社に伝わりますか」

会社に何が伝わるのか、調査や指導がどう進むのかは、この記事では公式ページで確かめられませんでした。だから、最後の質問は、相談の最初にぜひ聞いてください。行く先は、会社の所在地を管轄する労働局か労働基準監督署です。平日の日中に行けない時は、夜間・土日に電話できる労働条件相談ほっとラインから始める道もあります。

退職勧奨を受けて「自主退職に追い込まれているのかもしれない」と感じた時の確認事項は、自主退職に追い込む動きに見えた時、辞めると決める前に確認したいことをまとめたこちらの記事で書いています。パワハラ相談の公的な窓口がそれぞれ何を扱うかは、パワハラ相談はハローワークでできるのかと、公的な相談窓口の違いを整理したこちらの記事でも見られます。

退職勧奨 パワハラ 労働基準監督署のよくある質問

退職勧奨のパワハラを、労働基準監督署に相談できますか？

労働基準監督署の中にも置かれている総合労働相談コーナーは、いじめ・嫌がらせ、パワハラを含む、あらゆる分野の労働問題が対象と案内されています。相談の入口は総合労働相談コーナーと考えて、行く前に電話で受付日時を確かめてください（厚生労働省｜総合労働相談コーナーのご案内）。

労働基準監督署に申告（通報）すれば、パワハラについて会社へ指導してもらえますか？

公式ページが説明する申告は、労働基準関係法令に違反がある場合に、労働基準監督官へ行政指導を求めるものです。そのページにパワハラや退職勧奨の記載は見当たらず、パワハラの悩みが申告の対象になるかは、この記事では確かめられませんでした。賃金不払など労働基準関係法令に関わる問題が重なっているなら、総合労働相談コーナーで担当部署につないでもらう形があります（確かめよう労働条件｜労働基準監督官の仕事）。

退職勧奨やパワハラの相談に、費用はかかりますか？

総合労働相談コーナーは無料・予約不要、あっせんは手数料がかからない、労働条件相談ほっとラインは無料と、それぞれの公式ページに書かれています。弁護士や労働組合の費用は、この記事では確かめられていないので、相談の最初に聞いてください（厚生労働省｜総合労働相談コーナーのご案内）。

退職を勧められたら、その場で返事をしないといけませんか？

「確かめよう労働条件」は、勧めに応じるか断るかは労働者が自由に選べるとし、その場で承諾せず、転職の可能性や雇用保険法上の取扱いなどを総合的に考えてから選ぶのが賢明と書いています（確かめよう労働条件｜退職、解雇、雇止めなど）。

公務員でも、総合労働相談コーナーに相談できますか？

国家公務員と地方公務員の相談は、総合労働相談コーナーと都道府県労働委員会では扱っていないと書かれています。人事院、人事委員会、所属先の人事担当部局などの窓口を確かめてください（あかるい職場応援団｜相談窓口のご案内）。

平日の日中に行けない時、夜間や土日に相談できる窓口はありますか？

総合労働相談コーナーは土・日・祝日と年末年始が閉庁です。労働条件相談ほっとライン（0120-811-610）は、平日17時から22時、土日・祝日9時から21時に電話できますが、パワハラは専門の窓口を案内される、と書かれています。受付時間は変わることがあるので、公式ページでも確かめてください（確かめよう労働条件｜労働条件相談ほっとライン）。

まとめ｜退職勧奨のパワハラは、窓口ごとの役割を知ってから相談する

労働基準監督署の仕事は、公式ページの説明では、労働基準関係法令の違反への監督指導と申告の受付です。退職勧奨やパワハラの悩みの入口は、労働基準監督署の中にもある総合労働相談コーナー。話し合いでの解決を望むなら、助言・指導やあっせんという制度もあります。夜や土日は労働条件相談ほっとライン、法的な窓口の案内は法テラス、と役割が分かれています。

返事を急かされる日々の中で、いちばん小さな一歩は、面談のたびに日付・言われたこと・自分の返事を書き残すことです。その一枚が、どの窓口に行く時にも、あなたの話を伝える土台になります。ひとりで抱えたまま返事をする前に、窓口の力を借りてください。