カスタマーサービスとは

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カスタマーサービスとは、企業が提供するお客様向けのサポート対応のこと。

顧客が商品やサービスに関する質問や問題を持った時、カスタマーサービス担当者が主に電話やメールで対応し、解決策を提供します。

彼らは顧客からの情報を収集し、会社にフィードバックを提供する役割も果たし、顧客の満足度を向上させるために重要です。

アデペン

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この記事を書いたHSPさん

HSS型HSP当事者で、当サイト「HSS型HSPとお仕事と私」の運営者。アルバイトから正社員まで6回以上仕事を変え、ベンチャー企業から東証一部上場企業(当時)の子会社代表取締役(約5年)までを経験。現在は個人事業主として、Web運営・ライティング・投資など5業種以上に携わっています。好奇心で飛び込み、組織の中で消耗する——この繰り返しの末にたどり着いた「自分なりの働き方」を、同じ特性で悩む人に向けて発信しています。

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